❓ Preguntas Frecuentes – Luna Astral Mayorista
1️⃣ ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar con tarjetas de crédito, débito, y otros medios disponibles al finalizar la compra en nuestra web. Para mayoristas, también aceptamos transferencia bancaria previa coordinación.
2️⃣ ¿Cómo se hacen los envíos?
Realizamos envíos personalizados todos los viernes a través de Andreani, Correo Argentino y E-Pick, cuidando cada detalle para que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
3️⃣ ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Hacemos envíos a todo el país, directamente al domicilio que indiques al realizar la compra.
4️⃣ ¿Cuánto demora la entrega?
Una vez que la logística que elegiste retira tu pedido, la entrega tarda aproximadamente 10 días hábiles. Si el producto requiere fabricación por falta de stock, se despachará el viernes siguiente.
5️⃣ ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula según el total de la compra y tu ubicación. Lo verás antes de confirmar tu pedido en la web.
6️⃣ ¿Puedo cambiar un producto?
Una vez que el producto es fabricado, no se realizan cambios. Si necesitás otro producto, deberás realizar un nuevo pedido con el artículo que realmente deseas.
7️⃣ ¿Qué hago si el producto llega dañado?
Escribinos a nuestro WhatsApp 11 7206-2141 o llamá al +54 11 7542-0745 y coordinaremos el reemplazo sin costo.
Si querés, puedo hacer ahora una versión resumida y más directa de esta FAQ para que quede perfecta en la sección mayorista de la web.
Tú dijiste:
ChatGPT Plus
Perfecto 🌙 acá te dejo la FAQ actualizada con la aclaración sobre productos dañados y la responsabilidad del correo, siguiendo los términos y condiciones de Luna Astral:
❓ Preguntas Frecuentes – Luna Astral Mayorista
1️⃣ ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar con tarjetas de crédito, débito, y otros medios disponibles al finalizar la compra en nuestra web. Para mayoristas, también aceptamos transferencia bancaria previa coordinación.
2️⃣ ¿Cómo se hacen los envíos?
Realizamos envíos personalizados todos los viernes a través de Andreani, Correo Argentino y E-Pick, cuidando cada detalle para que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
3️⃣ ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Hacemos envíos a todo el país, directamente al domicilio que indiques al realizar la compra.
4️⃣ ¿Cuánto demora la entrega?
Una vez que la logística que elegiste retira tu pedido, la entrega tarda aproximadamente 10 días hábiles. Si el producto requiere fabricación por falta de stock, se despachará el viernes siguiente.
5️⃣ ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula según el total de la compra y tu ubicación. Lo verás antes de confirmar tu pedido en la web.
6️⃣ ¿Puedo cambiar un producto?
Una vez que el producto es fabricado, no se realizan cambios. Si necesitás otro producto, deberás realizar un nuevo pedido con el artículo que realmente deseas.
7️⃣ ¿Qué hago si el producto llega dañado?
Una vez que el pedido es entregado al correo, Luna Astral no se hace responsable por daños ocurridos durante el transporte. En caso de que el producto llegue dañado por parte del correo, el cliente debe realizar el reclamo directamente con la empresa de envío (Andreani, Correo Argentino o E-Pick).